Botemanía Support et Aide
Notre équipe de support chez Botemanía est disponible pour vous assister via téléphone au 931 227 075 ou par e-mail à [email protected]. Nous mettons à votre disposition des outils de jeu responsable pour garantir que votre expérience reste sécurisée et sous contrôle à tout moment.
Canaux d'assistance
Vous pouvez joindre notre service client pour toute question concernant votre compte ou nos services. Notre numéro de téléphone 931 227 075 est une ligne gratuite dédiée à l'information sur le jeu sûr et l'assistance technique en espagnol. Pour les questions liées à la sécurité ou à la collusion, veuillez utiliser l'adresse e-mail dédiée.
Pour toute demande concernant l'auto-exclusion ou la gestion de compte, notre équipe répond dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à traiter les demandes d'auto-exclusion de 3 ou 6 mois dans un délai maximal de 48 heures ouvrables.
- Ligne d'assistance : 931 227 075
- Support par e-mail disponible
- Assistance dédiée au jeu responsable
- Réponse sous 48h pour l'auto-exclusion
Outils de jeu responsable
La sécurité de nos joueurs est encadrée par des limites de dépôt par défaut fixées à 600€ par jour, 1 500€ par semaine et 3 000€ par mois. Vous pouvez personnaliser ces limites ou configurer des sessions de jeu avec des restrictions de temps et de dépenses.
En plus de ces outils, vous avez accès à un test d'autoevaluation et à la possibilité de vous inscrire au RGIAJ. Nous surveillons les comportements de jeu intensif afin de vous protéger et nous offrons des options de désactivation temporaire de compte allant de 24 heures à 4 semaines.
- Limites de dépôt automatiques
- Test d'autoevaluation disponible
- Inscription au registre RGIAJ
- Configuration de limites de session
Botemania Casino: Service client et assistance
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] pour toute demande relative à l'auto-exclusion ou au jeu responsable. Notre équipe s'efforce de répondre à vos préoccupations avec la plus grande diligence afin de vous offrir un soutien rapide et adapté à votre situation.
Pour des questions spécifiques liées à la sécurité ou à des soupçons de collusion, veuillez utiliser notre e-mail de sécurité dédié, [email protected]. Nous traitons chaque signalement avec sérieux pour maintenir l'intégrité de notre plateforme et assurer une expérience équitable pour tous nos joueurs inscrits en Espagne.